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《数字化转型的本质》

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术已经改变了市场格局。客户期望卓越体验，而数字化转型是满足客户日益提高的期望的关键。要想利用在客户至上时代所需的敏捷性和卓越客户体验来保持竞争优势，您的业务必须实现数字化。在该 Forrester 报告中，了解现代化企业应用程序的作用，特别是记录系统(SoR)在数字化转型中的作用，并找出客户不再满足于传统的消费者-企业关系的原因。揭示数字化企业利用技术通过如下方式来赢得、服务和留住客户的方法：提升体验增强产品增加业务敏捷性等等

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