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《数字化转型的本质》
术已经改变了市场格局。客户期望卓越体验，而数字化转型是满足客户日益提高的期望的关键。要想利用在客户至上时代所需的敏捷性和卓越客户体验来保持竞争优势，您的业务必须实现数字化。在该 Forrester 报告中，了解现代化企业应用程序的作用，特别是记录系统(SoR)在数字化转型中的作用，并找出客户不再满足于传统的消费者-企业关系的原因。揭示数字化企业利用技术通过如下方式来赢得、服务和留住客户的方法：提升体验增强产品增加业务敏捷性等等...
《让人工智能成为您的数据的杀手级应用程序》
管理层到业务运营和 IT 部门的决策者、利益相关者和影响者一致认为，人工智能(AI)具有强大的变革性价值，有可能颠覆和取代业务架构及企业软件。正如对新兴技术的预期那样，众多组织已深陷主要侧重于“补强方法”的人工智能试点和概念验证(PoC)上：将人工智能应用于企业的边缘，并逐步探索令人兴奋但孤立的用例，如将智能添加到机器人流程自动化(RPA)活动中，或测试聊天机器人等会话服务。为了帮助企业制定可操作且有效利用人工智能的策略，HfS...
